# Коды ошибок посудомоечных машин NEFF

> Описание кодов ошибок посудомоечных машин Neff. Как расшифровать и устранить поломку по коду ошибки. Получите полезные советы и рекомендации по уходу и обслуживанию посудомоек Нефф.

Вы можете оставить заявку по телефону

 +7 (812) 318-40-58

Записаться на ремонт

при заказе с сайта вы получаете скидку 10%

## Коды ошибок посудомоечной машины описание и их устранение

| Код ошибки | Описание ошибки | Причины возникновения ошибки | Способ устранения |
| --- | --- | --- | --- |
| E1 | Отсутствие нагрева воды при мойке посуды. | Неисправность одного из датчиков, нагрева — термодатчик (термистор) или датчика уровня воды (прессостат). Неисправность температурного датчика (термостата). Обрыв в цепи управления ТЭНом. Вышел из строя ТЭН — замыкание на корпус. Сбой в работе электроники. | Перезапустить цикл для сброса ошибки. Проверить и при необходимости заменить датчик нагрева, датчик уровня. Проверить ТЭН — если неисправен, заменить. Провести диагностику и ремонт электронных компонентов. |
| E2 (E02) | Отсутствие нагрева воды. | Неисправность датчика температуры. | Осмотреть датчик и при необходимости заменить его. |
| E3 (E03) | Цикл мойки не начинается. | Медленный набор воды, превышение допустимого времени наполнения. | Проверить напор воды. |
| E4 (E04) | Отсутствие нагрева воды. | Сбой в работе электронных компонентов. | Проверить реле нагревателя, при необходимости заменить. Обследовать проводку, устранить повреждения. |
| E5 (E05) | Машина не включается, не моет посуду. | Выход из строя управляющего модуля. | Провести диагностику, проверить цепи и компоненты. Устранить повреждения, заменить модуль при необходимости. |
| E6 (E06) | Машина не начинает процесс мойки. | Нет сигнала о блокировке дверцы. | Проверить и отремонтировать сенсор положения дверцы. При необходимости заменить неисправный датчик. |
| E7 (E07) | Машина не сливает воду. | Неправильная загрузка посуды. | Распределить посуду так, чтобы мелкие предметы не перекрывали сливные отверстия. |
| E8 (E08) | Недостаточный набор воды, машина не греет воду. | Недостаточное количество воды в циркуляционном насосе. | Проверить напор воды и впускной клапан. Очистить фильтр, устранить перегибы шланга. |
| E9 (E09) | Машина моет посуду в холодной воде. | Неисправность нагревательного элемента (ТЭНа). | Проверить контакты и проводку ТЭНа, устранить неисправности. При необходимости заменить нагревательный элемент. |
| E10 | Посуду остается мокрой после завершения программы. | Неисправность системы сушки. | Проверить работу вентилятора, при необходимости отремонтировать. Устранить неисправности нагревательного элемента. |
| E11 | Машина отображает некорректные значения температуры. | Поломка термистора. | Проверить и устранить повреждения проводки. При необходимости заменить датчик температуры. |
| E12 | Плохой нагрев воды и отсутствие сушки. | Образование накипи на ТЭНе. | Очистить нагревательный элемент от накипи. |
| E13 | Вода нагревается выше допустимой температуры. | Неисправность термодатчика. | Проверить и при необходимости заменить датчик температуры. |
| E14 | Чрезмерное потребление воды. | Поломка датчика расхода воды. | Проверить и устранить неисправности цепи. При необходимости заменить датчик расхода воды. |
| E15 | Машина внезапно останавливает работу. | Сработала система защиты от протечек (АкваСтоп). | Проверить шланги, дверцу, корпус и насосы на наличие протечек. |
| E16 | Машина не набирает воду. | Поломка впускного клапана. | Осмотреть клапан и при необходимости заменить. |
| E17 | Машина набирает слишком много или слишком мало воды. | Чрезмерное давление воды, неисправность прессостата. | Отрегулировать давление воды, проверить и заменить прессостат при необходимости. |
| E18 | Критически низкий уровень воды в баке. | Неисправность впускного клапана. | Провести диагностику и ремонт клапана. |
| E19 | Машина не работает. | - | Обратиться в сервисный центр для диагностики. |
| E20 - E30 | Машина не начинает работу или останавливается в процессе. | Проблемы с питающей сетью. | Проверить исправность электропроводки и розетки. Устранить возможные неисправности в сети. |

Если мигают все индикаторы или появляется постоянный звуковой сигнал, это может указывать на сбой программного обеспечения или платы управления. В таком случае попробуйте перезапустить машину. Если проблема сохраняется, обратитесь к специалисту.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

NEFF. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, ул. Средняя Подьяческая, 9. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).